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문의사항 또는 파트너십 문의를 남겨주세요.

오버레이 기능 등 게임 환경 특화 파트너십 문의를 지원합니다.

어떤 문의를 도와드릴 수 있나요?

기술 지원 · 버그 리포트

설치 오류, 음성 인식 품질 이슈, 게임 호환성 문제, 오버레이 표시 문제 등 앱 사용 중 겪는 모든 기술적 문제를 접수합니다. 빠른 해결을 위해 사용 중인 Windows 버전, 앱 버전, 재현 방법을 함께 알려주세요.

기능 제안

지원되었으면 하는 게임, 추가되었으면 하는 단축키, 자막 스타일 옵션, 언어 지원 요청 등 의견을 자유롭게 보내주세요. 사용자 피드백은 로드맵 우선순위 결정에 직접 반영됩니다.

결제 · 구독 관련

Lite/Pro 플랜 결제 이슈, 환불 요청, 구독 해지, 이중 결제 확인 등 결제와 관련된 문의는 보안 검증을 위해 가입 이메일과 결제 영수증을 함께 보내주시면 빠르게 처리됩니다.

파트너십 · 미디어

인플루언서 협업, 게임 매체 리뷰, B2B 라이선스 문의, 팀/길드 단위 단체 구독 견적 요청을 받습니다. 회사/채널명, 구독자 수, 희망 협업 형태를 함께 보내주세요.

문의 전 확인해 주세요

많은 질문은 이미 답변이 준비되어 있어요. 빠른 해결을 원하시면 먼저 아래를 확인해 보세요.

답변이 없는 경우 아래 폼이나 이메일로 문의해 주세요.

응답 시간 안내

일반 문의

평일 기준 24~48시간 이내 이메일로 답변. 주말·공휴일 문의는 다음 영업일에 순차 처리됩니다.

결제 · 환불

영업일 기준 12시간 이내 우선 응답. Lemon Squeezy 결제 시스템을 통한 환불은 처리 후 3~5 영업일 내 원결제 수단으로 입금됩니다.

긴급 장애

앱이 전혀 실행되지 않거나 서비스 전체 장애인 경우 이메일 제목에 [긴급]을 붙여 주세요. 가능한 빠르게 대응합니다.

문의 남기기

아래 폼으로 남겨 주시면 이메일로 답변 드립니다. 민감한 결제 정보(카드번호 등)는 이메일 또는 폼에 절대 포함하지 마세요.

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