자주 묻는 질문 (FAQ) - VoiceChatTrans

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자주 묻는 질문 (FAQ) - VoiceChatTrans

FAQ

자주 묻는 질문

VoiceChatTrans 사용에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 설치부터 게임 설정, 프리미엄 기능까지 가장 많이 묻는 질문들을 모았습니다.

? 일반

VoiceChatTrans란 무엇인가요?

VoiceChatTrans는 게임 중 음성 채팅(보이스 챗)을 실시간으로 텍스트 자막으로 변환해주는 Windows 데스크톱 애플리케이션입니다. 음성 인식(STT, Speech-to-Text) 기술을 사용하여 팀원이 말하는 내용을 화면에 자막으로 표시합니다. 게임 오버레이 기능을 통해 전체화면 게임 위에도 반투명 자막을 띄울 수 있어, 음성 채팅 내용을 놓치지 않고 확인할 수 있습니다.

특히 시끄러운 환경에서 게임을 하거나, 청각이 불편한 사용자, 또는 외국어를 사용하는 팀원과 소통할 때 유용합니다. Discord, TeamSpeak 등 외부 보이스 채팅 프로그램과 게임 내장 음성 채팅 모두 지원하며, 25개 이상의 인기 게임에서 최적화되어 있습니다.

어떤 언어를 지원하나요?

VoiceChatTrans는 한국어 음성 인식에 특화되어 있으며, 게임에서 자주 사용하는 콜아웃, 스킬명, 줄임말 등의 게임 용어도 정확하게 인식합니다. 무료(Free)와 Lite 플랜에서는 한국어 음성 인식을 기본으로 제공합니다.

Pro 플랜에서는 다국어 음성 인식을 지원하여 영어, 일본어, 중국어 등 다양한 언어의 음성도 인식하고 자막으로 표시할 수 있습니다. 이를 통해 해외 서버에서 플레이하거나 외국인 팀원과 함께 게임할 때도 원활한 소통이 가능합니다. 번역 기능과 함께 사용하면 실시간으로 외국어 음성을 한국어 자막으로 확인할 수 있습니다.

VoiceChatTrans는 무료인가요?

네, VoiceChatTrans는 기본 기능을 무료로 제공합니다. Free 플랜에서는 기본 음성 인식, 게임 용어 자동 인식, 오버레이 자막 표시 기능을 무료로 사용할 수 있습니다. 무료 버전에는 광고가 포함되어 있습니다.

더 향상된 기능을 원하시면 Lite 플랜($5/월)으로 광고를 제거하거나, Pro 플랜($20/월)으로 다국어 음성 인식, 향상된 인식 성능, 앱별 소리 분리 인식 등 프리미엄 기능을 이용하실 수 있습니다. 현재 결제 시스템을 준비 중이며, 자세한 내용은 프리미엄 페이지를 참고해 주세요.

개인정보는 어떻게 처리되나요?

VoiceChatTrans는 사용자의 개인정보 보호를 최우선으로 합니다. Free 및 Lite 플랜은 모든 음성 처리를 사용자의 PC에서 로컬로 수행하므로, 음성 데이터가 외부 서버로 전송되지 않습니다. 사용자의 대화 내용이 어디에도 저장되거나 기록되지 않으므로 안심하고 사용하실 수 있습니다.

Pro 플랜에서는 더 높은 인식 정확도를 위해 서버 기반 음성 처리를 사용합니다. 이 경우에도 음성 데이터는 SSL/TLS로 암호화된 안전한 연결을 통해 전송되며, 인식 처리가 완료되면 즉시 삭제됩니다. 음성 데이터를 저장하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보처리방침에 따라 엄격하게 관리합니다.

설치 / 설정

설치 방법은 어떻게 되나요?

VoiceChatTrans 설치는 간단합니다. 먼저 다운로드 페이지에서 최신 버전의 설치 파일(EXE)을 내려받으세요. 다운로드한 설치 파일을 실행하면 자동으로 설치가 진행됩니다. 설치 과정에서 별도의 복잡한 설정 없이 기본값으로 진행하시면 됩니다.

설치가 완료되면 VoiceChatTrans가 자동으로 실행됩니다. 처음 실행 시 마이크 권한을 요청할 수 있으며, 이를 허용해야 음성 인식이 정상적으로 동작합니다. Windows 10 이상의 64비트 운영체제에서 사용할 수 있으며, 디스크 공간은 약 500MB가 필요합니다. NVIDIA GPU가 있으면 음성 인식 속도가 더 빨라지지만, 없어도 사용하는 데 문제없습니다.

지원하는 운영체제는 무엇인가요?

VoiceChatTrans는 현재 Windows 10 이상 (64-bit) 운영체제를 지원합니다. Windows 10, Windows 11 모두 정상적으로 동작하며, ARM 기반 Windows 장치에서의 지원은 현재 검증 중입니다.

macOS와 Linux 버전은 현재 개발 중이며, 향후 지원 예정입니다. 업데이트 소식은 공식 웹사이트와 Discord 채널을 통해 안내드리겠습니다. 현재로서는 Windows PC에서만 사용 가능합니다.

마이크 설정은 어떻게 하나요?

VoiceChatTrans를 처음 실행하면 시스템에 연결된 마이크 목록이 표시됩니다. 게임에서 사용하는 헤드셋이나 마이크를 선택하세요. Windows 설정의 사운드 > 입력 장치에서 기본 마이크가 올바르게 설정되어 있는지도 확인하는 것이 좋습니다.

마이크가 제대로 인식되지 않는 경우, 다음을 확인해보세요:

  • Windows 개인정보 설정에서 마이크 접근 권한이 허용되어 있는지 확인
  • 헤드셋이나 마이크가 물리적으로 제대로 연결되어 있는지 확인
  • 다른 앱에서 마이크를 독점적으로 사용하고 있지 않은지 확인
  • 마이크 볼륨이 너무 낮지 않은지 Windows 사운드 설정에서 확인

Pro 플랜에서는 앱별 소리 분리 기능을 통해 특정 앱(Discord, TeamSpeak 등)의 음성만 골라서 인식할 수 있어, 마이크 대신 상대방의 음성 출력을 직접 캡처하여 더 정확한 인식이 가능합니다.

오버레이 설정은 어떻게 조절하나요?

VoiceChatTrans의 오버레이는 게임 화면 위에 반투명 자막을 표시하는 기능입니다. 설정 화면에서 오버레이의 위치, 크기, 투명도, 글꼴 크기 등을 자유롭게 조절할 수 있습니다. 드래그앤드롭으로 자막 표시 위치를 게임 화면의 원하는 곳으로 이동시킬 수 있습니다.

오버레이 설정에서 조절 가능한 항목은 다음과 같습니다:

  • 위치: 화면 상단, 하단, 좌우 등 원하는 위치로 드래그하여 배치
  • 크기: 자막 영역의 가로/세로 크기 조절
  • 투명도: 배경의 투명도를 조절하여 게임 화면이 보이도록 설정
  • 글꼴 크기: 텍스트 크기를 게임 해상도와 모니터에 맞게 조절
  • 자막 표시 시간: 자막이 화면에 얼마나 오래 남아있을지 설정

전체화면 게임과 창모드 게임 모두에서 오버레이가 정상적으로 표시됩니다. 게임마다 최적의 오버레이 위치가 다를 수 있으므로, 게임에 맞춰 위치를 조절하는 것을 권장합니다.

자동 업데이트는 지원하나요?

네, VoiceChatTrans는 자동 업데이트 기능을 지원합니다. 새로운 버전이 출시되면 앱이 자동으로 감지하여 업데이트를 진행합니다. 업데이트는 백그라운드에서 다운로드되므로 게임 중에는 방해되지 않으며, 다음 앱 실행 시 적용됩니다.

자동 업데이트를 통해 항상 최신 음성 인식 모델, 게임 용어 사전, 버그 수정 사항을 적용받을 수 있습니다. 보안 패치도 자동으로 적용되므로, 항상 최신 버전을 사용하시는 것을 권장합니다. 업데이트 내역은 다운로드 페이지의 릴리즈 노트에서 확인하실 수 있습니다.

사용법

게임 중 어떻게 사용하나요?

VoiceChatTrans 사용법은 매우 간단합니다. 게임을 시작하기 전에 VoiceChatTrans를 실행하고, 마이크와 오디오 입력 소스를 설정한 후 오버레이를 활성화하면 됩니다. 그 후에는 게임을 정상적으로 플레이하시면 됩니다.

팀원이 음성 채팅으로 말하면, VoiceChatTrans가 음성을 실시간으로 인식하여 게임 화면 위에 자막으로 표시합니다. 별도의 조작 없이 자동으로 동작하며, 단축키를 사용하여 오버레이 표시/숨김, 음성 인식 시작/중지 등을 빠르게 전환할 수 있습니다. 게임 중에 마우스에서 손을 뗄 필요 없이 키보드 단축키만으로 모든 기능을 제어할 수 있어 게임 흐름에 방해가 되지 않습니다.

디스코드에서도 작동하나요?

네, VoiceChatTrans는 Discord와 완벽하게 호환됩니다. Discord 음성 채널에서 팀원들이 말하는 내용을 실시간으로 자막으로 변환합니다. Discord 앱의 음성 출력을 VoiceChatTrans가 캡처하여 인식하는 방식이므로, Discord 설정을 별도로 변경할 필요가 없습니다.

Discord 외에도 TeamSpeak, Mumble, 게임 내장 음성 채팅 등 다양한 음성 통화 프로그램을 지원합니다. Pro 플랜의 앱별 소리 분리 기능을 사용하면, Discord의 음성만 선택적으로 인식하고 게임 효과음이나 배경음악은 무시하도록 설정할 수 있어 인식 정확도가 크게 향상됩니다.

단축키는 어떤 것들이 있나요?

VoiceChatTrans는 게임 중 편리하게 사용할 수 있도록 다양한 키보드 단축키를 제공합니다. 모든 단축키는 설정에서 원하는 키 조합으로 변경할 수 있어 게임의 기존 키 배치와 충돌하지 않도록 조절할 수 있습니다.

주요 단축키 기능:

  • 오버레이 표시/숨김: 오버레이 자막을 켜고 끄는 토글 키
  • 음성 인식 시작/중지: 음성 인식을 일시적으로 중지하거나 재시작
  • 자막 지우기: 현재 표시된 자막을 모두 지우기
  • 설정 열기: 게임 중에도 빠르게 설정 화면에 접근

단축키 설정은 VoiceChatTrans 메인 화면의 설정 > 단축키 메뉴에서 변경할 수 있습니다. 게임에서 사용하지 않는 키 조합으로 설정하는 것을 권장합니다.

앱별 소리 분리 인식이란 무엇인가요?

앱별 소리 분리 인식은 Pro 플랜에서 제공하는 고급 기능으로, PC에서 실행 중인 특정 앱의 소리만 골라서 인식하는 기능입니다. 예를 들어, Discord에서 나오는 팀원의 음성만 인식하고, 게임의 배경음악이나 효과음, 유튜브 소리 등은 완전히 무시하도록 설정할 수 있습니다.

이 기능의 장점은 다음과 같습니다:

  • 게임 효과음(총소리, 폭발음 등)에 의한 오인식을 완전히 차단
  • 음악이 켜져 있어도 음성 인식 정확도에 영향을 주지 않음

특히 FPS 게임처럼 총소리, 폭발음 등 큰 효과음이 많은 게임에서 이 기능을 사용하면 음성 인식 정확도가 크게 향상됩니다.

게임 호환성

어떤 게임에서 사용할 수 있나요?

VoiceChatTrans는 특정 게임에 종속되지 않으며, 음성 채팅을 사용하는 거의 모든 PC 게임에서 사용할 수 있습니다. 아래 게임들에서 테스트 및 최적화가 완료되어 최상의 경험을 제공합니다:

  • FPS: 발로란트(Valorant), CS2, 오버워치 2(Overwatch 2), 레인보우 식스 시즈(Rainbow Six Siege), 에이펙스 레전드(Apex Legends), 콜 오브 듀티(Call of Duty), 배틀필드(Battlefield)
  • MOBA: 리그 오브 레전드(League of Legends), 도타 2(Dota 2), 히어로즈 오브 더 스톰(Heroes of the Storm)
  • 배틀로얄: 배틀그라운드(PUBG), 포트나이트(Fortnite), 워존(Warzone), 타르코프(Escape from Tarkov)
  • MMO/RPG: 월드 오브 워크래프트(WoW), 파이널 판타지 14(FF14), 로스트아크(Lost Ark), 검은사막(Black Desert)
  • 기타: 마인크래프트(Minecraft), 로블록스(Roblox), 어몽어스(Among Us), VRChat, Rust, ARK, DayZ 등

위 목록에 없는 게임이라도 대부분 정상적으로 동작합니다. 자세한 지원 게임 목록은 지원 게임 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

게임 성능에 영향을 주나요?

VoiceChatTrans는 게임 성능에 거의 영향을 주지 않도록 최적화되어 있습니다. 음성 인식 처리는 게임과 분리된 별도의 프로세스에서 실행되며, 오버레이 렌더링도 최소한의 리소스만 사용합니다. 대부분의 PC에서 프레임 저하 없이 사용할 수 있으며, 랭크 매치에서 사용해도 게임 플레이에 지장이 없습니다.

NVIDIA GPU가 있는 경우, GPU 가속을 통해 음성 인식을 더 빠르게 처리하므로 CPU 부하가 더욱 줄어듭니다. NVIDIA GPU가 없는 경우에도 CPU만으로 충분히 동작하지만, 처리 속도가 약간 느려질 수 있습니다. Pro 플랜에서는 서버 기반 음성 처리를 사용하므로 PC 사양에 관계없이 일정한 성능을 보장합니다.

안티치트 프로그램과 충돌하지 않나요?

VoiceChatTrans는 게임 메모리를 조작하거나 게임 프로세스에 개입하지 않으므로, 대부분의 안티치트 프로그램(Vanguard, EasyAntiCheat, BattlEye 등)과 충돌하지 않습니다. VoiceChatTrans는 오디오 스트림만 캡처하여 음성을 인식하는 방식이므로 게임 무결성에 영향을 주지 않습니다.

오버레이 기능은 일반적인 화면 오버레이 방식(Discord 오버레이와 유사)을 사용하며, 이는 대부분의 안티치트에서 허용하는 방식입니다. 다만 일부 게임의 보안 정책이 변경될 수 있으므로, 특정 게임에서 문제가 발생하면 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 저희가 빠르게 확인하고 대응하겠습니다.

전체화면 게임에서도 오버레이가 보이나요?

네, VoiceChatTrans 오버레이는 전체화면(Fullscreen), 테두리 없는 창모드(Borderless Windowed), 창모드(Windowed) 등 모든 화면 모드에서 정상적으로 표시됩니다. 전체화면 게임에서도 반투명 자막이 게임 화면 위에 겹쳐서 표시되므로, Alt+Tab으로 화면을 전환하지 않고도 자막을 확인할 수 있습니다.

일부 게임에서 전체화면 모드로 실행할 때 오버레이가 표시되지 않는 경우, 게임의 화면 모드를 테두리 없는 창모드(Borderless Windowed)으로 변경하면 해결됩니다. 테두리 없는 창모드는 전체화면과 동일한 시각적 경험을 제공하면서도 오버레이 호환성이 더 높습니다.

프리미엄

무료 버전과 프리미엄의 가장 큰 차이는 무엇인가요?

무료(Free) 버전은 기본 음성 인식, 게임 용어 자동 인식, 오버레이 자막 표시 기능을 제공합니다. 일상적인 게임 보이스 채팅의 자막 변환 용도로 충분히 활용할 수 있으며, 광고가 포함되어 있습니다.

Lite 플랜($5/월)은 무료 버전과 동일한 음성 인식 성능을 제공하면서 광고를 제거합니다. 깔끔한 환경에서 게임에 집중하고 싶은 사용자에게 적합합니다.

Pro 플랜($20/월)은 가장 큰 차이를 보이는 플랜입니다. 다국어 음성 인식, 서버 기반의 향상된 인식 성능, 앱별 소리 분리 인식, 게임 장르별 맞춤 프리셋 등 고급 기능을 모두 제공합니다. 경쟁적인 랭크 매치나 국제 팀 소통이 필요한 사용자에게 추천합니다. 자세한 비교는 프리미엄 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

프리미엄을 구매하면 바로 사용할 수 있나요?

현재 결제 시스템을 준비 중입니다. 결제 시스템이 도입되면 웹사이트를 통해 프리미엄 기능을 구매하고 바로 사용하실 수 있게 될 예정입니다.

결제 시스템 출시 전에 프리미엄 기능을 미리 이용해보고 싶으신 분은 support@voicechattrans.com으로 이메일을 보내주시면 얼리 액세스 안내를 도와드리겠습니다. 결제 시스템 도입 소식은 웹사이트를 통해 안내드리겠습니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?

환불 정책은 결제 시스템 도입 시 함께 수립하여 안내드릴 예정입니다. 결제 시스템이 출시되면 프리미엄 페이지 및 서비스 이용약관에 구체적인 환불 절차와 조건을 명시하겠습니다.

환불 관련 문의 사항이 있으시면 support@voicechattrans.com으로 연락해 주세요.

플랜을 중간에 변경할 수 있나요?

VoiceChatTrans는 Free, Lite($5/월), Pro($20/월) 세 가지 플랜을 제공합니다. 결제 시스템이 도입되면 플랜 간 업그레이드 및 다운그레이드 기능도 함께 지원할 예정입니다.

플랜 변경에 대한 구체적인 절차와 조건은 결제 시스템 출시 시 안내드리겠습니다. 관련 문의 사항은 support@voicechattrans.com으로 연락해 주세요.

문제 해결

음성 인식이 잘 안 될 때는 어떻게 하나요?

음성 인식 정확도가 떨어지는 경우, 다음 사항들을 확인해보세요:

  • 마이크 상태 확인: Windows 사운드 설정에서 마이크 입력 레벨이 적절한지 확인하세요. 너무 낮으면 음성을 제대로 인식하지 못합니다.
  • 배경 소음 줄이기: 주변 소음이 많은 환경에서는 인식 정확도가 떨어질 수 있습니다. 노이즈 캔슬링 헤드셋을 사용하거나, Pro 플랜의 앱별 소리 분리 기능을 활용하세요.
  • 마이크 권한 확인: Windows 설정 > 개인 정보 및 보안 > 마이크에서 VoiceChatTrans에 마이크 접근 권한이 허용되어 있는지 확인하세요.
  • 언어 설정 확인: 설정에서 인식 언어가 올바르게 선택되어 있는지 확인하세요.
  • 재시작: VoiceChatTrans를 종료 후 다시 실행해보세요. 간혹 오디오 드라이버와의 충돌로 인해 재시작으로 해결되는 경우가 있습니다.

위 방법으로도 해결되지 않으면, 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 사용 환경 정보(OS 버전, 마이크 모델, 게임명)를 함께 알려주시면 더 빠르게 도움을 드릴 수 있습니다.

오버레이가 표시되지 않을 때는 어떻게 하나요?

게임 중 오버레이가 보이지 않는 경우, 다음 해결 방법을 시도해보세요:

  • 오버레이 활성화 확인: VoiceChatTrans 설정에서 오버레이 기능이 켜져 있는지 확인하세요. 단축키로 실수로 비활성화했을 수 있습니다.
  • 화면 모드 변경: 전체화면(Exclusive Fullscreen)에서 오버레이가 안 보이는 경우, 게임 설정에서 전체창(Borderless Windowed) 모드로 변경해보세요.
  • 관리자 권한 실행: VoiceChatTrans를 관리자 권한으로 실행해보세요. 일부 게임은 관리자 권한으로 실행되므로, VoiceChatTrans도 같은 권한 수준이어야 오버레이가 표시됩니다.
  • 그래픽 드라이버 업데이트: 그래픽 카드 드라이버가 최신 버전인지 확인하세요. 오래된 드라이버는 오버레이 렌더링에 문제를 일으킬 수 있습니다.
  • 다른 오버레이 프로그램 확인: Discord 오버레이, GeForce Experience 오버레이 등 다른 오버레이 프로그램과 충돌할 수 있습니다. 다른 오버레이를 일시적으로 비활성화하고 확인해보세요.
프로그램이 실행되지 않거나 충돌할 때는?

VoiceChatTrans가 정상적으로 실행되지 않거나 중간에 종료되는 경우, 다음 순서로 문제를 해결해보세요:

  • 최신 버전 확인: 다운로드 페이지에서 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요. 이전 버전의 알려진 버그가 최신 버전에서 수정되었을 수 있습니다.
  • .NET 런타임 확인: VoiceChatTrans는 .NET 런타임이 필요합니다. 최신 .NET Desktop Runtime이 설치되어 있는지 확인하세요.
  • 바이러스 백신 확인: 일부 바이러스 백신(특히 공격적인 설정)이 VoiceChatTrans를 차단할 수 있습니다. VoiceChatTrans 설치 폴더를 예외 목록에 추가해보세요.
  • 재설치: 기존 프로그램을 완전히 삭제(제어판 > 프로그램 제거)한 후, 최신 설치 파일을 다운로드하여 다시 설치해보세요.
  • 로그 확인: 앱 데이터 폴더에 있는 로그 파일을 확인하면 오류 원인 파악에 도움이 됩니다. 고객 지원 문의 시 로그 파일을 함께 보내주시면 더 빠른 해결이 가능합니다.
게임에서 프레임 드롭이 발생해요

VoiceChatTrans는 매우 적은 리소스를 사용하도록 최적화되어 있지만, PC 사양이 낮거나 이미 리소스를 많이 사용하는 환경에서는 약간의 프레임 영향이 있을 수 있습니다. 이 경우 다음 방법을 시도해보세요:

  • 오버레이 효과 줄이기: 오버레이의 투명도 효과나 애니메이션을 줄이면 GPU 부하가 감소합니다.
  • Pro 플랜 사용: Pro에서는 서버 기반 음성 처리를 사용하므로 PC의 CPU/GPU 부하가 크게 줄어듭니다.
  • 불필요한 백그라운드 프로그램 종료: Chrome 등 메모리를 많이 사용하는 프로그램을 닫아보세요.
  • GPU 드라이버 업데이트: NVIDIA 또는 AMD 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.

대부분의 경우 VoiceChatTrans로 인한 프레임 드롭은 1-2FPS 이내이며, 체감하기 어려운 수준입니다. 심각한 프레임 저하가 발생하면 고객 지원에 문의해 주세요.

인식된 자막이 깨져서 보여요

자막이 깨지거나 이상한 문자로 표시되는 경우, 주로 인코딩 또는 폰트 관련 문제입니다. 다음을 확인해보세요:

  • 시스템 언어 확인: Windows 설정에서 시스템 로캘이 한국어로 설정되어 있는지 확인하세요. (설정 > 시간 및 언어 > 언어 및 지역)
  • 폰트 확인: VoiceChatTrans 오버레이 설정에서 한국어를 지원하는 폰트가 선택되어 있는지 확인하세요. '맑은 고딕' 등의 기본 한국어 폰트 사용을 권장합니다.
  • 앱 업데이트: 최신 버전에서 관련 버그가 수정되었을 수 있으므로 업데이트를 확인하세요.

다국어 환경에서 특정 언어의 자막이 깨지는 경우, 해당 언어의 폰트 팩이 Windows에 설치되어 있는지도 확인해 주세요.

원하는 답을 찾지 못하셨나요?

고객 지원 팀에 문의하시면 빠르게 도움을 드리겠습니다.

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